Algemene Voorwaarden MediSkills

1. Definities

1.1 MediSkills: Het bedrijf MediSkills dat trainingen verzorgt zoals beschreven in deze voorwaarden.

1.2 Opdrachtgever: De organisatie of persoon die de opdracht verstrekt aan MediSkills, betreffende de verzorging van trainingen.

1.3 Overmacht: De onmogelijkheid voor MediSkills of de opdrachtgever om aan de overeengekomen verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van MediSkills valt.

1.4 Klachten: Alle grieven van de opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van de opdracht door MediSkills.

2. Toepassing

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die MediSkills met opdrachtgevers sluit met betrekking tot het verzorgen van trainingen, workshops, intervisie, coaching en/of deskundigheidsbevordering in de ruimste zin van het woord, hierna te noemen "trainingen".

2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen en ondertekend door beide partijen.

2.3 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

3. Incompany training en training op maat

Offerte & Opdracht

3.1 Naar aanleiding van een verzoek van de opdrachtgever tot het verzorgen van een training, stuurt MediSkills een offerte aan de opdrachtgever met een geldigheidsduur van 1 maand, tenzij anders vermeld in de offerte. De overeenkomst tussen MediSkills en de opdrachtgever komt tot stand doordat de opdrachtgever de offerte accepteert, bijvoorbeeld door ondertekening en retourzending van de offerte.

3.2 Wanneer MediSkills en de opdrachtgever een ondertekende raamovereenkomst zijn aangegaan die van toepassing is op alle huidige en toekomstige opdrachten, volstaat een bevestiging per e-mail als opdrachtbevestiging, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3 Alle in de offerte en opdrachtbevestiging genoemde bedragen zijn exclusief BTW, reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld.

Annuleren en wijzigen

3.4 Annulering door de opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren. De volgende kosten zijn van toepassing:

• Meer dan 8 weken voor aanvang: kosteloos annuleren.

• Tussen 8 en 6 weken voor aanvang: 50% van de trainingskosten verschuldigd.

• Binnen 6 weken voor aanvang: 100% van de trainingskosten verschuldigd.

• Eenmalig kosteloos verplaatsen van de trainingsdatum is mogelijk tot 6 weken voor aanvang van de training.

Annulering is pas definitief na schriftelijke bevestiging door MediSkills

3.5 Indien MediSkills wegens overmacht (zoals ziekte trainer, natuurramp, pandemie of overheidsmaatregel) de training niet kan verzorgen, wordt in overleg een nieuwe datum vastgesteld. MediSkills is niet aansprakelijk voor hiermee gepaard gaande kosten of schade voor de opdrachtgever.

3.6 Indien MediSkills bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is MediSkills gerechtigd dat gedeelte afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijk contract betreft, inclusief eventuele kosten die MediSkills reeds heeft gemaakt. MediSkills zal zich inspannen om een nieuwe datum zo snel mogelijk vast te stellen.

Betaling

3.7 MediSkills zendt de opdrachtgever een factuur voor de betreffende training. De opdrachtgever is verplicht deze binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen, zonder opschorting of verrekening wegens (veronderstelde) tekortkoming door MediSkills, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

3.8 Indien de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. MediSkills is vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die MediSkills redelijkerwijs dient te maken om de vordering en eventuele rente te kunnen incasseren, worden verhaald op de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform de wettelijke incassokostenregeling.

4. Boekingen door Individuen

Inschrijving en betaling

4.1 Om deel te nemen aan onze trainingen, verzoeken wij u vriendelijk het inschrijfformulier in te vullen dat beschikbaar is op de agenda pagina op onze website. Door het inschrijfformulier in te vullen en de training te boeken gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van MediSkills. Door deze akkoordverklaring verbindt u zich onder andere tot de betaling van het cursusgeld zoals aangegeven. Let op: iedere deelnemer dient zich afzonderlijk in te schrijven via het inschrijfformulier.

4.2 Deelnemers hebben de mogelijkheid om te betalen via iDEAL of om een factuur te laten sturen. Bij betaling via iDEAL dient de betaling direct te worden voldaan tijdens het inschrijvingsproces. Indien gekozen wordt voor betaling via factuur, dient deze binnen 30 dagen na ontvangst te worden voldaan. Indien de training binnen 4 weken voor aanvang start dan dient de factuur meteen te worden betaald. Bij overschrijding van de betalingstermijn behoudt MediSkills zich het recht voor deelname te weigeren.

Annulering

4.3 Annulering door deelnemers dient uitsluitend schriftelijk te geschieden. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:

• Annulering meer dan 8 weken voor aanvang: Volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.

• Annulering tussen 8 weken en 4 weken voor aanvang: 50% van het betaalde bedrag wordt gerestitueerd.

• Annulering binnen 4 weken voor aanvang: Geen restitutie van het betaalde bedrag.

4.4 MediSkills biedt de mogelijkheid voor deelnemers om bij annulering een vervanger te laten deelnemen, op voorwaarde dat deze vervanger aan dezelfde vereisten voldoet. Voor deze wijziging wordt een administratievergoeding van 25 euro in rekening gebracht.

4.5 Indien het aantal aanmeldingen voor een cursus te gering is, behoudt MediSkills zich het recht om de cursus niet door te laten gaan. In dat geval worden de ingeschreven cursisten ten minste 3 weken vóór aanvang van de cursus op de hoogte gesteld. Bij onvoldoende belangstelling of overmacht kan MediSkills eventueel voorstellen de cursusduur, locatie of prijs aan te passen. Indien de deelnemer geen gebruik wenst te maken van deze aanpassingen, wordt het volledige cursusgeld terugbetaald. Bovendien behoudt MediSkills het recht om een training door een andere docent te laten verzorgen dan vermeld in het programma.

4.6 Restituties worden binnen een redelijke termijn verwerkt door MediSkills, maar zijn onderhevig aan administratieve verwerkingstijd en eventuele bankverwerkingsduur.

5. Auteursrecht

5.1 Alle door MediSkills geleverde trainingsmaterialen, inclusief maar niet beperkt tot presentaties, hand-outs, digitale content en oefenmateriaal, blijven het intellectueel eigendom van MediSkills. Deze materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de deelnemer of opdrachtgever. Het is niet toegestaan ​​deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MediSkills. Bij gebruik voor eigen doeleinden is bronvermelding verplicht.

6. Aansprakelijkheid

6.1 MediSkills verplicht zich de training naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Indien de training namens MediSkills door een derde wordt verzorgd, aanvaardt MediSkills slechts aansprakelijkheid voor die derde voor het handelen of nalaten van die derde tijdens de training zelf, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde omtrent beperking van aansprakelijkheid van MediSkills. MediSkills aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de training gegeven informatie.

6.2 MediSkills is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsschade of immateriële schade die voortvloeit uit de deelname aan een training of door het gebruik van de verstrekte materialen. De aansprakelijkheid van MediSkills blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende training door de opdrachtgever of deelnemer is betaald.

7. Geheimhouding

7.1 MediSkills en haar medewerkers zullen alle door de klant verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen. MediSkills conformeert zich daarbij aan de geldende privacywetgeving en zal de door de klant verstrekte persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Deze gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wanneer dit wettelijk vereist is. MediSkills neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de verstrekte gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8. Klachtenprocedure:

8.1 Personen die een klacht hebben, kunnen deze indienen bij MediSkills door contact op te nemen via info@medi-skills.nl. MediSkills zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streeft ernaar om deze binnen 4 weken naar tevredenheid van de betrokken persoon op te lossen.