Weerbaarheid- en Agressietraining
op de polikliniek
“Verbaal Judo op de Polikliniek: Zelfverzekerd en Effectief Communiceren”
Als doktersassistent op de polikliniek kom je regelmatig situaties tegen die vragen om weerbaarheid, zelfvertrouwen en duidelijke communicatie. Onze training richt zich op het ontwikkelen van deze vaardigheden, inclusief technieken van verbale judo, zodat je professioneel kunt omgaan met uitdagende momenten met patiënten. Het is belangrijk om het verschil te zien tussen patiëntvriendelijkheid en het tolereren van grensoverschrijdend gedrag, zodat je respectvol kunt reageren terwijl je je eigen grenzen en professionele integriteit bewaakt.
Wat kun je verwachten van de training:
Praktische casussen:
Je werkt met herkenbare situaties uit de polikliniek, waardoor je direct kunt oefenen met situaties die je in de praktijk tegenkomt. Tijdens de training ontstaat vanzelf een vorm van intervisie: je deelt ervaringen, leert van collega’s en krijgt praktische tips om samen sterker te staan.Versterking van zelfvertrouwen:
Leer technieken om rustig, kalm en zelfverzekerd te blijven, ook wanneer gesprekken uitdagend of stressvol zijn.Effectieve communicatie en verbale judo:
Ontwikkel vaardigheden om assertief en duidelijk te communiceren, terwijl je professioneel en empathisch blijft. Je leert hoe je rustig reageert op lastige situaties en tegelijkertijd de veiligheid van jezelf, je collega’s en de patiënt bewaakt.De-escalatietechnieken:
Ontdek manieren om escalatie te voorkomen en moeilijke situaties constructief te hanteren.Grenzen stellen:
Leer hoe je op een gezonde manier je grenzen aangeeft en je mening assertief kunt overbrengen.Patiëntvriendelijkheid versus grensoverschrijdend gedrag:
Leer het verschil te zien tussen een patiëntvriendelijke houding en het accepteren van ongewenst gedrag, zodat je effectief kunt reageren zonder concessies te doen aan je professionele normen.Agressie herkennen en hanteren:
Leer de signalen van verschillende vormen van agressie herkennen en hier op een veilige, effectieve manier op reageren.Teamwork en ondersteuning:
Ontdek hoe je samenwerkt met collega’s om een ondersteunende, veilige en positieve werkomgeving te creëren.
Afsluiting van de training:
Na deze training ben je beter voorbereid om met zelfvertrouwen en professionaliteit om te gaan met uitdagende situaties op de polikliniek. Je beschikt over concrete vaardigheden die direct toepasbaar zijn in je dagelijkse werk en hebt meer inzicht in het herkennen en omgaan met grensoverschrijdend gedrag. Daarnaast heb je een sterker besef van je eigen grenzen en professionaliteit. Met deze kennis en vaardigheden draag je actief bij aan een veilige en ondersteunende werkomgeving voor jezelf en je collega’s.
Wil je sterker staan in lastige gesprekken en je professionele weerbaarheid vergroten?
Schrijf je dan in voor onze training en investeer in je eigen groei én de veiligheid en sfeer op de polikliniek. Samen zorgen we voor een positieve werkomgeving waarin iedereen zich gesteund voelt. Meld je vandaag nog aan!
Tijdsduur training: 4 uur
Kosten: € 270,00
Deze opleiding kan ook In-Company worden gegeven binnen uw eigen instelling. Prijzen en programma kunnen worden afgestemd op uw specifieke wensen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat."
Hieronder kan je je direct aanmelden voor deze training.
Word nu lid van de NVDA!
Profiteer direct van exclusieve kortingen op al onze trainingen.
Op de hoogte willen blijven van ons trainingsaanbod?
Neem vandaag nog contact met ons op
Kom meer te weten over onze trainingen en hoe MediSkills uw persoonlijke en professionele ontwikkeling kan ondersteunen. We kijken ernaar uit om van u te horen!
